Politique de TVA et de livraison DDP
1. Composition des prix
Le montant affiché lors du passage en caisse comprend la TVA applicable en France (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement.
La livraison est organisée selon le mode DDP, les éléments fiscaux et douaniers étant intégrés au total présenté.
Le montant validé sur la page de paiement correspond au total dû pour la commande concernée.
2. Champ d’application de la politique
Les présentes dispositions concernent les commandes livrées en France métropolitaine ainsi que dans les territoires d’outre-mer (DROM-COM).
En cas d’évolution des taux applicables, les informations de prix sont ajustées et reflétées directement sur la page de paiement.
3. Transport et suivi des envois
Le transport est assuré par les transporteurs DHL, FedEx ou UPS.
Après l’envoi, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre le suivi du colis.
4. Documents de dédouanement et conformité
Les envois incluent les documents nécessaires au passage en douane, notamment la facture commerciale et les éléments requis pour le dédouanement.
Les informations relatives aux produits, y compris l’étiquetage et les notices, sont présentées conformément aux exigences liées à la livraison et aux formalités douanières.
5. Facturation électronique et détails des frais
Après validation du paiement, une facture électronique peut être fournie.
Cette facture mentionne le prix unitaire, le montant de la TVA ainsi que le total toutes taxes comprises.
Les informations relatives aux montants et aux frais sont affichées avant la validation finale de la commande.
6. Délais d’expédition et de livraison
Après traitement, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé se situe entre 7 et 13 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.
Les frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou d’un refus de réception sont à la charge de la personne ayant effectué la commande.
7. Coordonnées de contact
Adresse : 650 SHILLING ST, ALEXANDRIA, VA, 22304
Téléphone : +1 (904) 683-8162
Email : mail@dwellcottony.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)